Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les commandes sont préparés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Les envois sont effectués les jours suivant : Lundi, Mardi, jeudi et vendredi. Ils sont expédiés via le transporteur de notre choix poste en fonction de la taille et du poids de celui-ci, mondial relais, la poste,ups, france-express etc. Vous pouvez également retirer vos achat directement à la boutique Chemins D’orient – 92 avenue du Général de Galle – RN12 – 27130 Verneuil sur Avre. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Pour les commandes volumineuse, le transporteur prendra contact avec vous pour convenir d’un jour et horaire de livraison.
Les frais d’expédition sont gratuit pour la France.
Pour les commandes ayant des frais de port facturés (Europe et autre) :
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Retours
Vous pouvez nous retourner tout produit ne vous donnant pas entièrement satisfaction dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception du produit commandé sur notre site.
Si vous avez décidé de retourner un produit, vous devez le conserver dans son état d’origine. Le produit doit nous être retourné en parfait état. Avec le même transporteur que la livraison.
Par ailleurs, nous n’accepterons pas les retours de produits endommagés ou en cas de livraison non conforme à la commande qui nous seraient notifiés au-delà d’un délai raisonnable. Dans les cas de retour d’un produit défectueux ou de livraison non conforme, nous vous proposerons d’échanger le produit, de faire une nouvelle livraison conforme à la commande ou d’annuler votre commande.